Как прописать записи DNS для вашего домена

Что это такое и зачем нужно

Вы можете прочитать это здесь: https://www.mail365.ru/kb/email-signature/

Как и где добавлять эти записи

Эти записи добавляются или изменяются у вашего хостинг-провайдера — например, nic.ru, reg.ru и так далее. Как зайти в раздел для редактирования этих записей у вашего провайдера — можно посмотреть, например, здесь: https://help.mail.ru/biz/domain/verification_settings/nic/spf
Более подробно можно узнать в справке или поддержке вашего хостинг-провайдера.

Где найти записи, которые необходимо добавить

В личном кабинете в разделе «Настройки Email» — «Доставляемость Email». Для каждого добавленного вами домена будут расписаны 3 TXT-записи: первая запись — SPF, вторая запись — DKIM и третья запись — DMARC.

Добавляем SPF-запись, если ее еще нет

Добавляем новую TXT-запись с именем <имя домена> и значением v=spf1 include:_spf.emailtransfer.net ~all

Внимание, на некоторых хостингах имя домена подставляется в имя записи автоматически — в этом случае при добавлении записи в ее имени надо указать @ или не указывать ничего (оставить значение пустым), в зависимости от хостинга.

Если SPF-запись уже есть, изменяем ее

Если у вас уже есть SPF-запись (такое может быть, например, если вы используете почту для доменов на mail.ru), то вам нужно изменить существующую запись, а не добавлять новую, потому что по стандарту SPF-запись может быть только одна.

1. Если в значении записи есть redirect=, то заменяем на include:

2. Добавляем в значение записи include:_spf.emailtransfer.net

Например:

Было: v=spf1 redirect=_spf.mail.ru

Должно стать: v=spf1 include:_spf.mail.ru include:_spf.emailtransfer.net ~all

Добавляем DKIM-запись

В зависимости от хостинга, добавляем новую TXT-запись или создаем поддомен с именем и значением, указанными в разделе «Настройки Email» — «Доставляемость Email». Пример имени записи — etf4d6783593ae4ce6afef273fd1aa4070._domainkey.<имя домена>

Внимание, на некоторых хостингах имя домена подставляется в имя записи автоматически — в этом случае при добавлении записи в ее имени не надо указывать имя домена. Тогда пример имени записи — etf4d6783593ae4ce6afef273fd1aa4070._domainkey

Добавляем DMARC-запись

Так же, как и для DKIM-записи, добавляем новую TXT-запись или создаем поддомен с именем _dmarc.<имя домена> и значением v=DMARC1; p= none

Внимание, на некоторых хостингах имя домена подставляется в имя записи автоматически — в этом случае при добавлении записи в ее имени надо указать _dmarc (вместо _dmarc.<имя домена>).

DMARC-запись может быть только одна, если у вас уже есть DMARC-запись необходимо внести изменения в нее.

Если наша система говорит, что записи не в порядке

Это может быть по двум причинам. Первая — прошло слишком мало времени. Система DNS устроена так, что публикация изменений может занять до 48 часов. Если вы внесли записи недавно, попробуйте проверить еще раз через некоторое время.

Вторая причина — записи опубликованы неправильно. Вы можете проверить, как опубликовались записи, с помощью сервиса mxtoolbox.com Для проверки SPF-записи нужно ввести имя домена и выбрать из выпадающего списка «SPF Record Lookup». Для проверки DKIM-записи нужно ввести ее имя и выбрать «DKIM Lookup». Для проверки DMARC-записи нужно ввести имя домена и выбрать «DMARC Lookup». Нужно сравнить значения, которые выдаёт сервис, с теми, что указаны у нас в разделе «Настройки Email» — «Доставляемость Email». Если запись не находится, то проверьте ее имя в разделе для редактирования записей DNS у вашего провайдера — возможно, вы указали в имени записи имя домена, а оно подставляется автоматически (например, создана DMARC-запись с именем _dmarc.<имя домена>.<имя домена>).

Если ничего не помогает — пишите/звоните, постараемся помочь.