Что такое цифровая подпись email рассылок (DKIM), и как она влияет на доставляемость?

Все современные почтовые сервисы стараются отфильтровывать нежелательную почту (спам) и помещать ей в специальную папку, в которую люди обычно не заглядывают.

В какую папку попадёт письмо – «входящие» или «спам» – зависит от разных факторов, но самый важный – репутация рассыльщика, которая привязана к домену, которым подписываются письма.

Репутация рассыльщика зависит от количества «плохих» адресов в базе, от количества жалоб на спам, и количества писем, удалённых без прочтения.

По умолчанию все письма, которые мы отсылаем, подписываются одним из наших доменов и фильтруются почтовыми сервисами на основании нашей репутации.

Мы изо всех сил стараемся поддерживать хорошую репутацию, но, тем не менее, она зависит от всех наших клиентов.

Если вы хотите использовать свою собственную репутацию, которая будет зависеть только от вас, вам нужно будет добавить DKIM записи в DNS, чтобы ваша почта подписывалась вашим доменом.

Если вы будете поддерживать хорошую репутацию вашего домена, то использование собственной подписи увеличит вероятность попадания вашего письма в «входящие».

Кроме того, почта, подписанная вашим доменом, не будет показывать получателю наш домен.
По умолчанию (подписана нами, скриншот Gmail):
Рассылка через наш домен

Подписана вашим доменом, скриншот Gmail:
Рассылка подписана вашим доменом

Чтобы подписывать почту вашим доменом, нужно будет внести SPF и DKIM записи в DNS зону вашего домена. Необходимые значения записей можно получить в разделе «Доставляемость Email» в настройках.

Эта возможность есть только на платных тарифах.

 

aaa