Ответы на частые, редкие и незаданные вопросы

Перед использованием Mail365

Где посмотреть список возможностей сервиса?

Действительно ли вы предлагаете бесплатный тариф на email рассылку? В чем подвох?

Попадёт ли моя рассылка в «спам»? Гарантируете ли вы доставку во «входящие»?

Можно ли заказать рассылку по строительным компаниям Новосибирска?

Как реактивировать старую базу контактов?

Почему нельзя делать рассылки с бесплатных адресов?

Краткие инструкции по использованию

Рассылка за 3 шага

Пополнение баланса и подключение тарифа

Составляем шаблон письма – работа с блочным редактором

Работа с блоками в нашем редакторе шаблонов

Создаем форму подписки

Использование сервиса — общее

Как загрузить свой шаблон для рассылки?

Что такое цифровая подпись рассылок (DKIM, SPF), и как она влияет на доставляемость?

Как прописать SPF и DKIM записи для вашего домена

Какие требования должны выполняться, чтобы рассылка прошла модерацию?

Почему моя рассылка была отклонена?

Почему мой аккаунт был заблокирован?

Как работает умная персонализация?

Как написать хороший текст для email-рассылки?

Отчеты по email-рассылкам. Чем они полезны?

Почему моя рассылка попадает в спам?

Использование сервиса — формы подписки

Форма с выпадающим списком

Подсказки в формах — интеграция с dadata.ru

Форма с флажками

Форма с переключателями

Антиспам политика

Как вы боретесь со спам рассылками?

Что нового?

Режим работы с 6 по 14 мая

Обновление от 06.03.2017

Обновление от 14.02.2017 — новые уведомления, отслеживание ошибок и перезапуск цепочек

Режим работы в новогодние праздники

Обновление от 21.12.2016 — Важное изменение в процессе импорта контактов

Обновление от 18.12.2016 — скрытие email-адресов и номеров телефонов для субаккаунтов

Обновление от 25.11.2016

Обновление от 07.11.2016 — изменения в цепочках писем и блочном редакторе

Обновление от 27.10.2016 – блочный редактор в цепочках писем, доступ к форме подписки по ссылке и запуск цепочки вызовом API

Обновление от 29.08.2016 — изменение тарификации в более правильную сторону, снятие ограничений на число рассылок

Обновление от 03.12.2015 — цепочки писем и другие улучшения

Обновление от 10.10.2015 — редактор шаблонов

Обновление от 31.08.2015

Обновление от 08.04.2015

Обновление от 01.07.2015

aaa